去年，罗某因前往何某家修建房屋时，搅拌机突然失控，导致一人受伤，双方就赔偿问题一直争论不休。前不久，罗某到湖南省岳阳市湘阴县杨林寨乡政府上访，寻求帮助。乡政府高度重视，立即成立专班，由乡信访办、司法所牵头，邀请村里两位“群英”共同参与，对双方耐心劝导。最终，双方接受调解，签订和解协议，这宗信访案件得到圆满化解。